以下より該当する項目をタップしてご確認ください。

-｢メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります｣というエラーメッセージが出る

-｢メールアドレスのドメインに間違いがあります｣というエラーメッセージが出る

-「Cookieが無効です」というエラーメッセージが出る

＊メールアドレスを変更した方、パスワードリセットができない方はこちらを確認してください。
パスワードリセットができない


｢メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります｣というエラーメッセージが出る
・メールアドレスは、Decologに登録してあるものを入れていますか？
初回登録後に登録メールアドレスを変更した方は、現在Decologに登録されているアドレスを入力してください。

・パスワードは合っていますか？
初回登録後にパスワードを変更された方は、変更後のパスワードを入力してください｡

＊パスワードが分からない場合は以下をご確認ください｡
パスワードを忘れた

・メールアドレスやパスワードが正しく入力されていますか？
大文字小文字、またメールアドレスに記号(｢-｣｢_｣｢.｣など)を使っている方は記号、その他つづりなどを再度お確かめください｡
＊メールアドレスは直接入力せず、電話帳などからコピーペーストすると正確です。パスワードも、メモツールなどに一旦入力してからコピーペーストしてみてください。

・メールアドレスはドメイン部分(@以下)も入れていますか？
@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@gmail.comなどが入力されていないとログインできません｡

｢メールアドレスのドメインに間違いがあります｣というエラーメッセージが出る
・メールアドレスのドメイン(@以下の@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど)に間違いがないか、再度お確かめください。

「Cookieが無効です」というエラーメッセージが出る
Cookieを受け入れる設定になっていますか？端末の設定を確認してください。

上記をすべて確認しても、どうしても解決しない場合は...
以下の【メールにて問い合わせ】より、メールのタイトルは変えず、本文に以下の必要情報を記入して送信してください。

【必要情報】
1. ログインしたいブログのURLまたはブログID
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* 1通のメールに複数の情報記載や、複数のメールを連続で送られた場合は確認いたしかねます。
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